План северного завоза будет выполнен на все сто процентов
В Якутии по факту исчезновения вертолета Eurocopter проводится доследственная проверка
Зеленский анонсировал новый этап обмена заключенными с Россией
В Нерюнгринском районе объявлен конкурс на памятник каюрам-первопроходцам
Льготная ипотечная программа в ДФО потребует выделения 5-10 млрд рублей

ИА SakhaNews. В регистратурах городских поликлиник Москвы появятся «вежливые люди», которые при встрече пациентов будут вежливо здороваться и прощаться с пациентами, улыбаться и не грубить. Как сообщает портал М24.ru, столичные власти планируют ввести единые стандарты (типовую модель) работы этих медучреждений.

По словам замруководителя департамента здравоохранения Алексея Погодина, в типовую модель, в частности, войдут стандарты вежливости в общении с пациентами и порядок действий персонала при их обслуживании. Регистратура, по его словам, «не должна гонять пациентов по поликлинике, а должна давать четкий ответ: где можно получить медицинскую помощь». Кроме того, «будет прописано, как надо обращаться с медицинскими картами, чтобы они не терялись, а пациент не забирал их с собой домой».

Сейчас департамент здравоохранения отрабатывает пилотный проект в четырех поликлиниках в разных округах, чтобы затем «тиражировать позитивный опыт на другие учреждения».

Член комиссии Мосгордумы по здравоохранению Ольга Шарапова пояснила, что когда стандарт примут, «заработная плата работников регистратур будет зависеть от соблюдения регламента. За грубость с пациентами она может быть сокращена на 5-15%».

По данным Mosday.ru, за введение единых стандартов работы регистратур проголосовали граждане в проекте "Активный гражданин" и пациенты в ходе краудсорсингового проекта "Московская поликлиника".

Поделиться в соцсетях

Если вы стали очевидцем интересного события или происшествия, присылайте фото и видео на Whatsapp 8 909 694 82 83
20.04.2015 09:54 (UTC+9)

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ