В районе Байкала произошло сильное землетрясение
Энергетики приглашают на беседу в прямом эфире
В Якутии за сутки возникло пять лесных пожаров
Брянский вице-губернатор уволился после "пьяного" ДТП сына
На Удачнинском ГОКе завершен проект стоимостью более 3 млрд

Уважаемые жители Нерюнгринского района!

В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами, ПАО «ДЭК» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании.

С 30 марта специалисты очного обслуживания ведут работу с гражданами только в удалённом режиме. В офисах компании прием приостановлен. Для решения всех возникающих вопросов ДЭК рекомендует использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии.

Энергетики просят заблаговременно осуществить регистрацию в Личном кабинете, что позволит удаленно взаимодействовать с компанией. Регистрация осуществляется без посещения офиса на сайте ДЭК в разделе «Личный кабинет».

Также доступна бесплатная мобильная версия сервиса, скачать которую можно в магазине приложений Google Play или App Store (выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт»). Получить или предоставить копии документов можно через сервис «Интернет-приемная» на сайте ДЭК.

Для оформления заявок, решения вопросов по подключению, сверки оплат, консультаций по иным вопросам введен дополнительный номер контактного центра 8 800 775 3 777.

Получить консультацию по любой теме можно:

1. В личном кабинете клиента или в «Интернет-приемной» на сайте ДЭК.

2. По телефонам контактного центра 8 (800) 100 3 777, 8 800 775 3 777, с 8-00 до 17-00 в будние дни.

3. Получить или предоставить копии документов можно по электронной почте, указанной в квитанции, или через «Интернет-приемную».

Оплатить потребленные услуги без комиссии можно:

• в Сбербанке (интернет-банк Сбербанк Онлайн и мобильное приложение. При оплате через приложение Сбербанк Онлайн, терминалы и банкоматы Сбербанка теперь необходимо указывать номер лицевого счета таким, как он отражен в квитанции (без добавления «5000» и «500»);

• в Азиатско-тихоокеанском банке (интернет-банк и мобильное приложение);

• в банке ВТБ (интернет-банк и мобильное приложение);

• в КБ «Восточный» (интернет-банк);

• в Совкомбанке (интернет-банк);

• в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации;

• в мобильном приложении «Квартплата +».

Подробно – на сайте компании в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата» (выбрать регион Нерюнгринский район РС (Я).

Пресс-служба ПАО «ДЭК».

Поделиться в соцсетях

Если вы стали очевидцем интересного события или происшествия, присылайте фото и видео на Whatsapp 8 909 694 82 83
31.03.2020 10:52 (UTC+9)

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ